Verzendbeleid
Versie 2026 | Contact: info@shoplunee.com
Verzending in het kort
Wij verzenden al onze bestellingen binnen Nederland. Hieronder vind je alle informatie over verzendkosten, levertijden en wat je kunt verwachten na het plaatsen van je bestelling.
Verzendkosten
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50,00;
- €3,99 verzendkosten bij bestellingen onder de €50,00.
De verzendkosten worden altijd duidelijk getoond tijdens het afrekenen, vóór het bevestigen van je bestelling. Er zijn geen verborgen kosten.
Levertijd
Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bij je te bezorgen nadat de bestelling is geplaatst en betaald.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, uitverkoop of andere piekdagen, kan de levertijd iets langer uitvallen. Wij informeren je hierover zo spoedig mogelijk via e-mail.
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief officiële feestdagen).
Vervoerder
Wij versturen onze bestellingen via PostNL of DHL, afhankelijk van beschikbaarheid. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Orderbevestiging en verzendbevestiging
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je twee e-mails:
- Orderbevestiging: direct na het plaatsen van je bestelling, met een overzicht van je aankoop;
- Verzendbevestiging: zodra jouw pakket is verzonden, inclusief de Track & Trace-code.
Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. Kom je er niet uit, neem dan contact op via info@shoplunee.com.
Pakket niet ontvangen?
Is de verwachte levertijd verstreken en heb je jouw pakket nog niet ontvangen? Volg dan eerst de Track & Trace-code in de verzendbevestiging. Staat het pakket als bezorgd geregistreerd maar heb je het niet ontvangen, of is er geen update meer zichtbaar? Neem dan contact met ons op via info@shoplunee.com met je ordernummer.
Wij nemen in dat geval contact op met de vervoerder en zorgen voor een oplossing.
Verkeerd adres opgegeven?
Heb je bij het bestellen een verkeerd adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@shoplunee.com. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het adres aanpassen. Na verzending is dit helaas niet meer mogelijk.
Risico bij verzending
Het risico van beschadiging of vermissing van je pakket ligt bij Lunee totdat het pakket is bezorgd op het door jou opgegeven adres. Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@shoplunee.com en stuur een foto mee van de beschadiging.
Vragen?
Heb je een vraag over je verzending of bestelling? Neem gerust contact op via info@shoplunee.com. Wij helpen je graag verder.
Lunee | info@shoplunee.com | Versie 2026